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社長のリフォームお役立ちコラム

「網戸張り替えイベント」を開催しました。

以前開催したイベントをアップ出来てなかったのでお知らせします。
弊社50周年記念特別イベントとして、近郊にお住まいの方限定で「網戸張り替えイベント」を開催しました。
どの時期に網戸張り替えイベントを開催したら地域の皆さまに喜んで頂けるか社員で話し合いをした結果、暖かくなり窓を開けるようになったら網戸の破れが気になる春先がいいのではと意見がまとまりました。そして日頃の感謝を込めて材料費のみの価格で行うことになりました。

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今回、会場まで網戸を持ち込んで頂くか、もしくは別途運搬費が発生しますが配送させていただくか選んでもらいました。
車に載せて持ち込まれる方や、ご自宅から歩いて持ち込まれる方など普段持ち歩くことのない網戸を抱えて大勢の方がイベントに参加してくださいました。

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予想以上の反響に受付担当の社員は、受け取った網戸が間違えのないように名前を網戸に張り付けておおよその出来上がり時間を伝えるのに大わらわです
受付以上に、悲鳴を上げたのは張り替えを引き受けてくださった職人さんです。
いくら手際が良い職人さんでも、張っても張って次々と運ばれてくる網戸に追われるようになり、私たちも少しでも役に立てるように古い網戸を外しビートも用意して、職人さんに渡すようにしました。
連携が良くなり職人さんも急ピッチに作業が進んでいきました。スピーディーで丁寧な仕上がりにお待ちいただいていたお客様も大満足なご様子でした。

予定時間をかなりオーバーしての「網戸張り替えイベント」になりましたが、その日のうちにお客様にお渡しすることができ、社員一同、安どの声が上がりました。

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このイベントを通して、網戸に関すること以外にお客様のお困りごとを聞き、暮らしやすい住まいの為に細やかな対応と敏速な仕事の大切さを改めて実感しました。
そして普段から親睦のある職人さんですが絆がより深まり、社員同士の結束力が増したように思いました。
なにより打ち上げで飲んだビールが美味しかった(笑)

 

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